Kommunikation und Psychologie

Dieser Bereich bietet Inhouse-Seminare zu Kommunikation, psychologischen Grundlagen und dem professionellen Umgang mit herausfordernden Situationen im Pflegealltag.

Ziel der Seminare ist es, die soziale, kommunikative und persönliche Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden zu stärken und die Zusammenarbeit im Team sowie mit Angehörigen und Ehrenamtlichen zu fördern. Die Inhalte reichen von wertschätzender Kommunikation, Demenzverständnis und interkulturellen Hintergründen bis hin zu Krisenbewältigung, Trauerbegleitung und Psychohygiene. Sie unterstützen einen respektvollen, sicheren und reflektierten Umgang mit Patienten, Bewohnern und Kollegen – auch in emotional belastenden Situationen.

Zusätzlich stehen weitere Fachbereiche mit eigenen Seminarseiten zur Verfügung – klicken Sie hier für eine Übersicht.

Mögliche Schwerpunkte: Grundsätze, Ziele und verschiedene Methoden der 10-Minuten-Aktivierung; Einbeziehung biografischer Daten des Kliente; alle Sinne ansprechen; Kurz- und Langzeitgedächtnis des Klienten trainieren; angemessene Gesprächsführung; Aktivierung am Pflegebett, in Gruppen; Integration in den Pflegealltag; Praktische Übungen

Mögliche Schwerpunkte: alternative und unterstützende Pflegemethode in der Sterbephase; Schmerzmanagement; Umgang mit Verstorbenen; Psychologische Aspekte; Wahrnehmung und Kommunikation, Trauer; Reflexionen zu Krankheit, Leben und Tod, Lebensbilanz; rechtliche Fragen

Mögliche Schwerpunkte: Konfliktarten im Pflegealltag; Begegnung und Umgang mit Konflikten; Kommunikationsmöglichkeiten; Verarbeitungsstrategien

Mögliche Schwerpunkte: Demenzformen; erste Anzeichen einer Demenz; Aggressivität und Desorientiertheit; besondere Pflegeanforderungen

Mögliche Schwerpunkte: Interkulturelle Pflegehintergründe; Religionen im Überblick; Unterschiedliche Werte und Normen; Überblick zur Bedeutung des Glaubens; Unterschiede in der Sterbephase

Mögliche Schwerpunkte: „Beziehungs- und Erziehungsebenen“; korrektes Verhalten bei dementen Menschen, mit Besuchern, Angehörigen und potenziellen Interessenten; Verletzungen von Verhaltensregeln; Höflichkeitsformeln für den Schutz der eigenen Person; Konflikte; positives Umfeld; selbst bestimmen und beeinflussen

Mögliche Schwerpunkte: Heilsame Arzt-Patient-Beziehung; Empathische Kommunikation und aktives Zuhören; Professionelle Gesprächsführung im medizinischen Alltag; Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächen; Wirkung von Sprache und nonverbaler Kommunikation; Selbstreflexion und professionelle Haltung

Mögliche Schwerpunkte: Überblick über die Sterbephasen; Angst nehmen, beruhigen, begleiten!; Angehörigenkommunikation; eigene Ängste; Umgang mit Trauer; Gefahren der Überforderung für Pflegende und Betreuer; Nähe und Distanz! Was ist gut?

Mögliche Schwerpunkte: Kommunikationsmodelle; Vorbereitung auf schwierige Gespräche; Sender- Empfänger; Prioritäten festlegen; Ziele klar definieren; Wünsche äußern

Mögliche Schwerpunkte: Kommunikationsarten; Mobbing und Bossing; Stress als Auslöser von Konflikten; richtige Delegation von Aufgaben; Konflikte; welche Verantwortung kann wie abgegeben werden; Fallbespiele und Fragerunde

Mögliche Schwerpunkte: Kommunikationsmodelle; Sender- Empfänger; Der Ton macht die Musik!; Aggressionen vermeiden; Wünsche und Erwartungen müssen formuliert sein!

Mögliche Schwerpunkte: "Wie die Wissenschaft und das Handwerk der physiologischen und psychologischen Wirkungen von Humor und Lachen auf den Menschen, die Heilung transformiert"; Ursprünge der Freude und des Lachens; fundamentale Grundeigenschaft des Gehirns; Humor und seine komplexen Phänomene; Wirkung des Lach-Yogas; Humor und Heilung; Warum Menschen, die viel Lachen ein erfüllteres Liebesleben haben.

Mögliche Schwerpunkte: Was bedeutet der Begriff Schutzbefohlener?; Misshandlungsformen; Rechtliche Hintergründe; ab wann eingreifen; Fallbeispiele

Mögliche Schwerpunkte: Umgang mit Mitarbeitern mit Migrationshintergrund; Sprachbarrieren überwinden und gemeinsam Brücken bauen; kulturelle Besonderheiten kennen und respektieren lernen; besondere psychische Belastungen durch Migration verstehen und den richtigen Umgang damit erkennen; Integration in ein bestehendes Team

Mögliche Schwerpunkte: Einführung in das NLP; Möglichkeiten und Vorteile; Anwendungsfelder des NLP; neue Handlungsoptionen und Denkweisen; Aufbau von positiven Gesprächsbeziehungen; Erweiterung der Fähigkeit den Gesprächspartner zu beobachten; Körpersignale senden und steuern

Mögliche Schwerpunkte: Seelische Gesundheit durch Psychohygiene; Umgang mit beruflichen Belastungen; Wie schütze ich mich vor seelischen Verletzungen?; besser durch meinen Alltag mit dem 60-20-20-Prinzip; das Eisenhower-Prinzip; Wie finde ich meine Mitte und halte sie?; Praktische Übungen

Mögliche Schwerpunkte: Grundlagen der Supervision; Wer ist wer in der Supervision?; Formen der Supervision; Vorteile der Supervision; Ablauf der Supervision

Mögliche Schwerpunkte: Grundkenntnisse über geistige Behinderungen, Demenz- und psychische Erkrankungen; besondere Anforderungen an die Kommunikation und den Umgang psychisch veränderter Klienten; Grundlagen, Vorteile, Ablauf und Formen der Supervision; Konflikte als Auslöser von Gewalt und Aggressionen im Alter; Kommunikation und Beschäftigung aggressiver Klienten; Wahrnehmung der eigenen Ängste

Mögliche Schwerpunkte: Umgang mit Sterbenden; Patientenwille und Fürsorglichkeit; Therapie, Pflege und Begleitung in der Sterbephase; Abschied und Trauer; Begleitung von Angehörigen; Wahrnehmung der eigenen Ängste

Mögliche Schwerpunkte: Welche Krisen treten im Arbeitsalltag auf!; Umgang und Verarbeitung; Abbau von Aggression unter Kollegen; rechtliche Hintergründe („Was lasse ich mir gefallen ?); Einfluss „Beruf-Arbeit“ und „Arbeit-Beruf“

Mögliche Schwerpunkte: Grundlagen der Validation; Validationstechniken nach C. Rogers, N. Feil und N. Richard; Grundlage der nondirektiven Gesprächsführung; Umgang mit undefinierbaren Wörtern; Körpersprache beachten; Übungen zum Paraphrasieren und zum Spiegeln von Gefühlen

Mögliche Schwerpunkte: interkulturelle Pflegehintergründe (Religionsunterschiede);Überblick zur Bedeutung des Glaubens am Ende des Lebens